Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 19 октября 2026

1. Общие положения​

Настоящая политика описывает обработку персональных данных компанией AdaptGroup LLC, зарегистрированной в штате Вайоминг, США (далее — «Компания»), при использовании платформы AdaptGroup и её сервисов.

Политика распространяется на партнёров, пользователей дашборда и конечных пользователей сервисов Компании, включая почтовый сервис Adapt Mail.

Компания обрабатывает данные учётных записей, сведения об использовании сервисов, расчётах и обращениях в поддержку для предоставления услуг, исполнения договорных и законных обязательств, защиты сервисов и рассмотрения обращений.

Обработка содержимого клиентских систем, писем, вложений и пользовательских файлов по поручению клиента дополнительно регулируется Соглашением об обработке персональных данных — DPA. Для этих данных цели обработки определяет клиент, а Компания действует в пределах соответствующего поручения.

Настоящая политика информирует пользователя об обработке данных. Если применимое законодательство требует согласия, Компания запрашивает его отдельно. Использование сервиса само по себе не заменяет согласие в случаях, когда оно обязательно.

2. Данные партнёров​

2.1 Регистрация и аккаунт​

При регистрации на платформе собираются следующие данные:

• Email — при регистрации через email или Google/Яндекс авторизацию
• Google или Яндекс аккаунт — при входе через соответствующий OAuth-провайдер (передаётся только необходимый минимум: имя, email, идентификатор аккаунта)
• Telegram аккаунт — Telegram ID и имя пользователя при привязке аккаунта

2.2 Использование платформы​

В процессе работы с дашбордом Компания собирает:

• данные об активных сессиях (IP-адрес, устройство, дата входа)
• историю финансовых операций (пополнения, выводы, транзакции)
• данные об интеграциях и подключённых модулях

2.3 Верификация личности​

При прохождении KYC персональные и биометрические данные обрабатываются с помощью сервиса Didit. Состав данных, цели проверки, порядок доступа, хранения и удаления описаны в Политике обработки персональных и биометрических данных при прохождении KYC.

3. Данные конечных пользователей​

3.1 Модуль VPN-ботов и VPN API​

При подключении устройства конечного пользователя к VPN Компания сохраняет:

• hwid — аппаратный идентификатор устройства
• user_agent — строка идентификации клиентского приложения
• device_os — операционная система
• device_model — модель устройства
• os_version — версия операционной системы
• ip_address — IP-адрес на момент запроса подписки

IP-адреса назначения (куда подключается пользователь через VPN) хранятся Компанией. Содержимое трафика Компанией не анализируется и не хранится.

3.2 Модуль ботов поддержки​

В рамках модуля ботов поддержки Компания хранит переписку между операторами и конечными пользователями. Переписка не удаляется автоматически. По запросу пользователя возможно удаление данных — для этого необходимо обратиться в службу поддержки.

3.3 Почтовый сервис Adapt Mail​

При предоставлении Adapt Mail Компания обрабатывает следующие категории данных:

• сведения об аккаунте, его владельце и связанных почтовых ящиках;
• логины, адреса электронной почты и данные, необходимые для проверки доступа;
• подключённые домены и сведения о проверке их настройки;
• IP-адреса, сведения о клиентских приложениях, сессиях и событиях авторизации;
• параметры услуги, оплаченные сроки, объём хранилища и его использование;
• технические сведения об отправке и доставке писем, ошибках и применении ограничений;
• сведения, предоставленные при обращении в поддержку.

Эти данные используются для предоставления доступа, управления услугой, расчётов, защиты аккаунтов, расследования технических проблем и выполнения применимых обязательств.

По поручению клиента Компания также обрабатывает содержимое писем и вложений, отдельно загруженные файлы, контакты, черновики, подписи, шаблоны, настройки фильтров и другие данные почтовых ящиков.

Автоматическая обработка содержимого выполняется для доставки, хранения, поиска, отображения переписки, применения пользовательских настроек, проверки на спам и вирусы. Условия такой обработки определяются DPA.

Компания не использует содержимое писем и пользовательских файлов для собственной рекламы или продажи данных.

Если услуга подключена через партнёра, состав доступных ему данных зависит от предоставленных полномочий и используемой интеграции. При использовании интерфейса или приложения партнёра обработка данных самим партнёром также регулируется его документами.

4. Передача данных третьим лицам​

Компания не продаёт и не передаёт данные пользователей третьим лицам, за исключением случаев, необходимых для работы сервиса:

• Платёжные системы — при проведении платежей передаётся минимальный набор данных, необходимый для создания платежа
• Хостинг-провайдеры — серверная инфраструктура платформы размещена у сторонних провайдеров; данные физически хранятся на серверах, однако доступ к ним со стороны провайдеров не предусмотрен условиями размещения
• Didit — при прохождении KYC передаются данные, необходимые для проверки личности; подробные условия приведены в специальной политике

При отправке электронной почты содержимое сообщения, вложения и необходимые технические заголовки передаются почтовым системам указанных получателей. При получении письма соответствующие данные поступают от почтовой системы отправителя. Такая передача необходима для выполнения команды отправки или получения почты.

При подключении сторонней почтовой программы или приложения данные предоставляются в пределах авторизованного доступа. Пользователь или уполномоченный владелец аккаунта отвечает за выбор таких приложений и управление предоставленными им доступами.

Если услуга предоставляется через партнёра, Компания передаёт ему сведения, необходимые для управления услугой, расчётов и поддержки, в пределах договорных отношений и предоставленных полномочий.

Привлечение Компанией других обработчиков к обработке клиентских данных регулируется DPA.

5. Аналитика​

Компания использует Google Analytics для сбора агрегированной статистики посещаемости дашборда и документации. Собираемые данные анонимны и не позволяют идентифицировать конкретного пользователя.

6. Хранение данных​

Основные данные Платформы хранятся на выделенном сервере в Германии.

Письма, вложения и пользовательские файлы Adapt Mail хранятся на серверах под управлением AdaptGroup, расположенных в США.

При отправке электронной почты копия сообщения передаётся почтовой системе получателя и может храниться в другой стране. Удаление письма из Adapt Mail не удаляет копии, уже доставленные получателю или сохранённые пользователем в сторонних приложениях.

Сроки хранения содержимого почтовых ящиков определяются условиями Adapt Mail и DPA. После окончания оплаченного срока доступ к ящику блокируется; если услуга не продлена, через 24 часа начинается его удаление.

Сведения об учётных записях, расчётах, обращениях и безопасности хранятся в течение срока, необходимого для соответствующей цели обработки и исполнения применимых обязательств. Необходимость сохранять расчётные документы или сведения об инциденте не означает бессрочного хранения содержимого почтового ящика.

Компания принимает технические и организационные меры для защиты данных от несанкционированного доступа, изменения и утраты. Наличие таких мер не означает предоставления услуги резервного копирования.

7. Права пользователей​

Пользователь вправе:

• запросить информацию о хранящихся данных
• запросить удаление своих данных

Для реализации указанных прав необходимо обратиться в службу поддержки через Telegram или по адресу [email protected]

Обращаем внимание, что функционал самостоятельного удаления данных через дашборд находится в разработке.

В Adapt Mail пользователь может управлять письмами и файлами в пределах предоставленных ему прав. Доступные действия зависят от того, выполнен ли вход в аккаунт владельца или в отдельный почтовый ящик.

Если запрос касается данных, которые Компания обрабатывает по поручению клиента, его рассмотрение осуществляется с участием соответствующего клиента или партнёра согласно DPA. Перед раскрытием, изменением или удалением данных проверяются полномочия заявителя.

Запрос на удаление отдельных писем или файлов не равнозначен прекращению оплаченной услуги. Прекращение услуги и удаление почтового ящика выполняются в установленном для неё порядке.

8. Изменение политики​

Компания вправе вносить изменения в настоящую политику. Актуальная версия публикуется в документации Платформы. Продолжение использования Платформы после вступления изменений в силу означает согласие с обновлённой политикой.

9. Контакты​

По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь через Telegram или по адресу [email protected]

Реквизиты компании​

AdaptGroup LLC
30 N Gould St Ste R
Sheridan, WY 82801, USA