Условия использования Cloud Bots
Последнее обновление: 29 сентября 2026 Применяется к: партнёрам, подключающим Cloud Bots на платформе AdaptGroup.
1. Общие положения
Cloud Bots предоставляется компанией AdaptGroup LLC, зарегистрированной в штате Вайоминг, США (далее — «Компания»), в рамках платформы AdaptGroup (далее — «Платформа»).
Модуль позволяет партнёру продавать услуги серверной инфраструктуры через Telegram-бота под собственным оформлением. Доступные виды ресурсов, тарифы и действия определяются каталогом и настройками Платформы. Наличие услуги в настоящих условиях не означает её доступности во всех локациях и тарифах.
Партнёр управляет оформлением бота, доступными ему настройками продаж и взаимодействием со своими покупателями. Компания предоставляет серверную инфраструктуру и функциональность Платформы. Администрирование операционной системы и приложений клиента не входит в услугу, если отдельно не согласовано иное.
2. Связанные документы
Подключение и использование модуля осуществляется на условиях Платформы и настоящего документа. К заказанным ресурсам также применяются:
- Общие условия инфраструктуры — предоставление ресурсов, оплата, продление и завершение аренды.
- AUP — допустимое использование, жалобы и ограничения.
- SLA — доступность серверов и порядок компенсации.
- DPA — обработка персональных данных от имени клиента, когда она применима.
- Порядок жалоб на авторские права / DMCA.
Общие правила работы с аккаунтом и организацией описаны в оферте Платформы и условиях организаций. Обработка данных для собственных целей Платформы описана в Политике конфиденциальности.
Особенности заказов и расчётов Cloud Bots определяются настоящими условиями; особенности аренды — общими условиями инфраструктуры. Партнёр не вправе обещать от имени Компании условия, которые с ней не согласованы. Обязательные права сторон по применимому законодательству сохраняются.
3. Подключение и управление ботом
Партнёр подключает своего Telegram-бота с помощью токена, полученного через BotFather, и управляет доступными настройками в личном кабинете Платформы.
Партнёр отвечает за сохранность токена, доступ к своему Telegram-аккаунту и права участников своей организации. При подозрении на компрометацию необходимо заменить токен и сообщить в поддержку. Изменение токена или настроек вне Платформы может прервать работу бота; само по себе оно не означает нарушение условий.
Тексты, изображения, ссылки и рассылки партнёра должны соответствовать закону и правилам Telegram. Нельзя вводить покупателей в заблуждение относительно продавца, характеристик ресурсов, стоимости и условий обслуживания.
4. Каталог, цены и сведения для покупателя
Партнёр выбирает доступные предложения и устанавливает цены в пределах настроек Платформы. Стоимость ресурсов для партнёра, применимые комиссии и условия расчётов отображаются в личном кабинете.
До оформления заказа покупателю должны быть доступны характеристики ресурса, локация, срок и стоимость аренды, условия продления, включённые IP-адреса и трафик, стоимость дополнительных услуг и существенные ограничения. Партнёр обеспечивает доступ к применимым условиям обслуживания и своим контактам поддержки.
Показанная доступность отражает наличие ресурсов на момент расчёта и не является резервированием. Возможность выполнения заказа проверяется при его обработке.
Виртуальные CPU и доля CPU не означают выделенные физические ядра, если такая услуга прямо не заявлена и не предоставляется. Партнёр не должен обещать автоматические резервные копии, неограниченную пропускную способность или функции, которых нет в выбранной услуге.
Изменение стоимости инфраструктуры и цена продления регулируются общими условиями инфраструктуры. О повышении цен Компания сообщает не менее чем за семь дней в Telegram-канале @adapt_cloud_alert. Новая цена не меняет стоимость уже оплаченного периода. Партнёр обязан учитывать уведомления об изменениях и доводить применимые изменения до покупателей.
5. Балансы и доход партнёра
Средства на балансах покупателей и доход партнёра учитываются отдельно. Пополнение баланса покупателем само по себе не является доходом партнёра и не означает покупку или продление сервера.
При оформлении платного заказа соответствующая сумма списывается с баланса покупателя по показанным ему условиям. Доход партнёра формируется по выполненным операциям с учётом стоимости инфраструктуры и применимых комиссий. Суммы по незавершённым или спорным операциям не считаются окончательно заработанным доходом.
Доступный доход бота может быть переведён на баланс организации в пределах функциональности Платформы. Последующий вывод осуществляется по общим условиям Платформы; действующие ограничения и комиссии показываются в личном кабинете.
6. Выполнение заказа и продление
Принятие заказа и списание средств не означают, что сервер уже готов. Подготовка выполняется отдельно; результат и доступ к выданному ресурсу предоставляются после её завершения. Выделенные серверы могут требовать ручной подготовки.
Начало оплаченного периода, последствия неоплаты и сроки освобождения ресурсов определяются общими условиями инфраструктуры. Ожидание подготовки не должно подменяться сообщением об успешной выдаче.
Покупатель должен проверить параметры заказа и сведения, необходимые для настройки доступа. Изменение мощности, переустановка, удаление и другие действия выполняются только в пределах доступных функций и могут повлечь перезагрузку или потерю данных. До необратимого действия пользователю должны быть понятны его последствия.
Автоматическое продление применяется только при наличии соответствующей функции и её включении. Для продления необходима успешная оплата; наличие средств без оформленного продления само по себе срок аренды не меняет. Дополнительные оплачиваемые IP-адреса могут иметь собственные сроки, отличные от срока сервера.
Напоминания помогают контролировать оплату, но их получение не является условием окончания аренды. Партнёр должен обеспечивать покупателю возможность узнать актуальный срок оплаты и состояние ресурса.
7. Ошибки и возвраты
Если ресурс не предоставлен и подтверждено, что заказ не выполнен, списанная за него сумма подлежит возврату на баланс, с которого оплачен заказ. Подтверждённое ошибочное или повторное списание также подлежит исправлению. Возврат на внутренний баланс и вывод средств из Платформы являются разными операциями; обязательные требования закона к способу возврата сохраняются.
Тайм-аут, отсутствие уведомления или ошибка интерфейса сами по себе не доказывают, что операция не выполнена. При неоднозначном результате сначала проверяются состояние заказа и фактически предоставленные ресурсы. До выяснения результата партнёр не должен выдавать неподтверждённую информацию о завершении или отмене заказа.
Добровольный отказ от исправно предоставленной услуги после её использования не даёт права на возврат за оставшийся период, кроме случаев, когда иное обязательно по закону. Компенсация за недоступность предоставляется по отдельному SLA, а последствия нарушения — по AUP.
8. Поддержка и нарушения
Партнёр предоставляет покупателям свои контакты и рассматривает обращения по оформлению, оплате и использованию бота. Вопросы инфраструктуры и технических ошибок Платформы передаются в поддержку Компании с идентификатором заказа или ресурса и описанием проблемы. Покупатели также могут использовать общие контакты поддержки Компании.
Партнёр обязан доводить до покупателя связанные с его ресурсами уведомления о нарушениях и запросы на устранение проблемы, не скрывать ограничения и содействовать рассмотрению жалоб. Ограничения применяются по AUP и порядку авторских жалоб; гарантированного количества предупреждений нет.
SLA серверов не является отдельной гарантией доступности Telegram, бота или платёжного сервиса. При этом недоступность интерфейса сама по себе не отменяет обязательств Компании по уже предоставленной инфраструктуре.
9. Данные и доступ к ресурсам
Для обслуживания заказов Платформа обрабатывает необходимые данные пользователей, балансов, заказов и ресурсов. Партнёр обязан законно использовать доступные ему данные, информировать покупателей об обработке и передаче данных и ограничивать доступ своих сотрудников.
Передача данных в Платформу не заменяет необходимого правового основания для их обработки. Роли сторон при обработке данных в размещённых приложениях определяются фактическими обстоятельствами и DPA, а не только тем, что заказ оформлен через бота.
Пароли, SSH-ключи и ссылки на консоль следует использовать только для разрешённого доступа. Продажа ресурса через бота не даёт партнёру или Компании безусловного права просматривать файлы и содержимое операционной системы клиента. Порядок доступа определяется общими условиями инфраструктуры и DPA.
10. Отключение модуля и изменение условий
Отключение бота или утрата доступа к нему не отменяют принятые заказы, уже возникшие обязательства и сроки оплаты ресурсов. До отключения партнёр должен обеспечить покупателям информацию о дальнейшем обслуживании и урегулировать незавершённые операции через поддержку. Автоматический перенос ресурсов в другой бот или интеграцию не предполагается.
Изменения настоящих условий публикуются в документации Платформы. Изменения цен применяются с соблюдением порядка уведомления и сохранения оплаченного периода, предусмотренного общими условиями инфраструктуры.
11. Контакты
- Поддержка: [email protected], @adapt_support.
- Жалобы на нарушения: [email protected].
- Партнёрство и бизнес-предложения: [email protected].
AdaptGroup LLC
30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA.