Условия использования Cloud API
Последнее обновление: 29 сентября 2026 Применяется к: партнёрам, использующим Cloud API платформы AdaptGroup.
1. Общие положения
Cloud API предоставляется компанией AdaptGroup LLC, зарегистрированной в штате Вайоминг, США (далее — «Компания»), в рамках платформы AdaptGroup (далее — «Платформа»).
Сервис позволяет партнёру заказывать серверные ресурсы и управлять ими из собственного приложения, сайта или другой системы. Доступные ресурсы, тарифы и операции определяются каталогом, настройками интеграции и технической документацией API.
Партнёр разрабатывает и обслуживает свой интерфейс, организует расчёты со своими покупателями и поддержку. Компания предоставляет инфраструктуру и Cloud API. Администрирование операционной системы и приложений клиента не входит в услугу, если отдельно не согласовано иное.
2. Связанные документы
Подключение и использование Cloud API осуществляется на условиях Платформы и настоящего документа. К заказанным ресурсам также применяются:
- Общие условия инфраструктуры — предоставление ресурсов, оплата, продление и завершение аренды.
- AUP — допустимое использование, жалобы и ограничения.
- SLA — доступность серверов и порядок компенсации.
- DPA — обработка персональных данных от имени клиента, когда она применима.
- Порядок жалоб на авторские права / DMCA.
Общие правила работы с аккаунтом и организацией описаны в оферте Платформы и условиях организаций. Обработка данных для собственных целей Платформы описана в Политике конфиденциальности.
Особенности заказов и расчётов Cloud API определяются настоящими условиями; особенности аренды — общими условиями инфраструктуры. Партнёр не вправе обещать от имени Компании условия, которые с ней не согласованы. Обязательные права сторон по применимому законодательству сохраняются.
3. Интеграция и ключи доступа
Партнёр создаёт интеграцию в личном кабинете и использует предоставленные средства авторизации. Ключ интеграции должен храниться на стороне доверенной серверной системы; его нельзя размещать в общедоступном коде, браузерном приложении или передавать покупателям как персональный ключ.
Партнёр отвечает за права участников своей организации и собственной системы, сохранность средств авторизации и своевременную замену скомпрометированных ключей. При обнаружении несанкционированного доступа необходимо ограничить его и сообщить в поддержку.
Идентификатор покупателя, передаваемый в запросе, сам по себе не подтверждает его право на ресурс. Партнёр обязан проверять права пользователей в своей системе и не допускать доступа одного покупателя к чужим серверам, IP-адресам и сведениям о заказах.
4. Каталог, цены и доступность
Стоимость операций для партнёра определяется действующими тарифами и настройками его интеграции. Партнёр должен получать актуальные сведения о цене перед платной операцией и учитывать их при установлении собственной цены для покупателя.
Партнёр самостоятельно определяет условия расчётов со своими покупателями с соблюдением закона и применимых условий инфраструктуры. Cloud API не заменяет его систему приёма платежей и не подтверждает получение оплаты от конечного покупателя.
Показатели доступности являются расчётной оценкой на момент обновления и не резервируют ресурсы. Несколько тарифов могут использовать один и тот же запас оборудования и адресов; их количества нельзя считать независимыми остатками. Окончательная возможность выполнения проверяется при обработке заказа.
Покупателю до оплаты должны быть доступны характеристики ресурса, локация, срок аренды, условия продления, IP-адреса, трафик, дополнительные платежи и существенные ограничения. Доля CPU не должна описываться как выделенные физические ядра, если такая услуга фактически не предоставляется.
Изменение стоимости инфраструктуры и цена продления регулируются общими условиями инфраструктуры. О повышении цен Компания сообщает не менее чем за семь дней в Telegram-канале @adapt_cloud_alert. Новая цена не меняет стоимость уже оплаченного периода. Партнёр обязан учитывать уведомления об изменениях и доводить применимые изменения до покупателей.
5. Баланс интеграции и платные операции
Платные операции Cloud API оплачиваются с баланса соответствующей интеграции. Он учитывается отдельно от баланса организации; наличие средств в организации само по себе не означает, что они доступны для оплаты API-заказа.
При принятии платного заказа сумма списывается с баланса интеграции. Списание может предшествовать завершению технической операции. При недостатке средств платная операция не выполняется, если иной порядок отдельно не согласован с Компанией.
Пополнение баланса не является самостоятельным заказом, продлением аренды или резервированием оборудования. Партнёр должен контролировать остаток средств и сроки оплаты своих ресурсов.
Расчёты Компании с интеграцией и расчёты партнёра с покупателем являются разными операциями. Возврат средств на баланс интеграции не означает, что деньги автоматически возвращены покупателю в системе партнёра.
6. Заказы и асинхронное выполнение
Ответ о принятии заказа означает начало обработки, а не готовность сервера или завершение другого действия. Партнёр должен сохранять идентификаторы заказов и проверять их итоговое состояние через доступные методы API и уведомления.
Выделенный сервер может требовать ручной подготовки. Начало оплаченного периода определяется общими условиями инфраструктуры; ожидание подготовки не должно отображаться покупателю как уже состоявшаяся выдача.
При повторе запроса партнёр обязан соблюдать правила идемпотентности из технической документации. Если ответ не получен, следует проверить ранее отправленный заказ, а не создавать новый платный заказ без выяснения результата.
Изменение мощности, переустановка, удаление, операции с IP-адресами и другие действия выполняются в пределах доступных функций. Партнёр должен получать необходимое подтверждение покупателя и сообщать о существенных последствиях: возможной перезагрузке, изменении сетевых настроек и потере данных. Подтверждение получения запроса не заменяет подтверждения его исполнения.
7. Ошибки, проверка результата и возвраты
Если подтверждено, что оплаченный заказ не выполнен и ресурс или дополнительная услуга не предоставлены, соответствующее списание подлежит возврату на баланс интеграции. Подтверждённые ошибочные и повторные списания также подлежат исправлению.
При неопределённом результате, частичном выполнении или необходимости проверки заказ может быть передан на разбирательство. Ошибка или тайм-аут не являются достаточным основанием считать, что ресурс отсутствует: например, IP-адрес может быть уже выделен, хотя последующая настройка завершилась ошибкой. Партнёр должен учитывать состояние проверки и не считать каждый неуспешный ответ подтверждением возврата.
Для разбирательства партнёр передаёт в поддержку идентификатор заказа или ресурса и обстоятельства ошибки без раскрытия ненужных секретов. После установления фактического результата Компания исправляет подтверждённую ошибку в заказе или расчётах.
Добровольный отказ от исправно предоставленной услуги после её использования не даёт права на возврат за оставшийся период, кроме случаев, когда иное обязательно по закону. Компенсация за недоступность предоставляется по SLA, а последствия нарушения — по AUP. Дополнительные обязательства, которые партнёр самостоятельно принял перед покупателем, не становятся автоматически обязательствами Компании.
8. Продление и уведомления
Партнёр управляет продлением через доступные методы API. Автопродление применяется только при включении соответствующей функции. Оно требует достаточного баланса и успешной операции по действующей цене; одно включение настройки не является гарантией оплаты.
Дополнительные оплачиваемые IP-адреса могут иметь отдельные сроки, отличные от срока сервера. Партнёр должен учитывать их при расчётах и уведомлениях покупателей. Последствия неоплаты и освобождения ресурсов определяются общими условиями инфраструктуры.
Для получения вебхуков партнёр указывает доступный адрес и настраивает проверку подлинности уведомлений в соответствии с технической документацией. Обработчик должен учитывать возможные повторы, задержки и нарушение порядка поступления событий.
Вебхук не заменяет возможность запросить текущее состояние заказа или ресурса. Партнёр обязан проверять неоднозначные результаты и не связывать окончание оплаченного периода только с получением напоминания. Недоступность обработчика партнёра сама по себе не продлевает аренду.
9. Данные и работа с покупателями
Партнёр обеспечивает законность передачи данных в Cloud API, информирует покупателей об обработке и передаче данных и ограничивает доступ своих сотрудников. В API следует передавать только сведения, необходимые для исполнения заказа и обслуживания ресурса.
Пароли, SSH-ключи и ссылки на консоль предоставляются только уполномоченным пользователям. Наличие доступа к API не даёт партнёру или Компании безусловного права просматривать файлы и содержимое операционной системы клиента. Порядок доступа определяется общими условиями инфраструктуры и DPA.
Партнёр предоставляет покупателям поддержку по своей системе и передаёт технические вопросы инфраструктуры в поддержку Компании. Он обязан своевременно доводить связанные с ресурсом уведомления о нарушениях и содействовать рассмотрению жалоб по AUP и порядку авторских жалоб.
10. Ограничение и прекращение работы интеграции
Партнёр соблюдает требования авторизации, ограничения запросов и другие правила технической документации. Запрещены обход ограничений, несанкционированный доступ и действия, нарушающие работу Платформы или чужих ресурсов.
При компрометации ключа или действиях, создающих угрозу, Компания может ограничить доступ интеграции для защиты ресурсов. Ограничение доступа к API, блокировка отдельного сервера и окончательное прекращение аренды являются разными мерами; основания и последствия ограничений ресурсов определяются общими документами.
Отключение интеграции или замена ключа не отменяют принятые заказы, уже возникшие обязательства и сроки оплаты ресурсов. До прекращения работы партнёр должен урегулировать незавершённые операции и дальнейшее обслуживание покупателей через поддержку. Автоматический перенос ресурсов в другую интеграцию не предполагается.
SLA серверов не устанавливает отдельной гарантии доступности API или приложения партнёра. Недоступность интерфейса сама по себе не отменяет обязательств Компании по предоставленной инфраструктуре.
11. Изменение условий и контакты
Изменения настоящих условий публикуются в документации Платформы. Изменения цен применяются с соблюдением порядка уведомления и сохранения оплаченного периода, предусмотренного общими условиями инфраструктуры.
- Поддержка: [email protected], @adapt_support.
- Жалобы на нарушения: [email protected].
- Партнёрство и бизнес-предложения: [email protected].
AdaptGroup LLC
30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA.